Beobachtungen schildern
Sie geben an, wo und wann Feuchtigkeit auftritt, wie das Gebäude genutzt wird und wie dringend die Situation ist.
- Symptome statt Fachbegriffe
- Fotos optional möglich
- PLZ und Kontaktdaten erst später im Check
Über KellerLotse · Orientierung & Vermittlung
So hilft KellerLotse bei Feuchtigkeit im Keller
KellerLotse ist ein eigenständiges Informations- und Vermittlungsangebot für Eigentümer mit Feuchtigkeit, Wasser oder Schimmel im Keller. Wir helfen dabei, das sichtbare Problem strukturiert zu schildern und können bei passenden Anfragen den Kontakt zu einem regionalen Fachbetrieb ermöglichen.
Rolle transparent
Schadensbild zuerst
Regionaler Kontakt möglich
Das Prinzip
Erst verstehen.
Erst verstehen.
Dann passend verbinden.
Sie müssen keine Sanierungsmethode auswählen. Der Einstieg beginnt bei Ihren Beobachtungen; die fachliche Prüfung und Ausführung übernimmt anschließend der jeweilige Fachbetrieb.
So beginnt es
Sie müssen nicht die Lösung kennen. Sie beschreiben zuerst, was Sie sehen.
Viele Eigentümer wissen zu Beginn nicht, ob sie eine Außenabdichtung, Innenabdichtung, Horizontalsperre oder etwas ganz anderes benötigen. Genau deshalb beginnt KellerLotse beim Schadensbild und nicht bei einer vorgegebenen Methode.
Passenden Kontakt ermöglichen
Wenn Schadensbild, Region und Verfügbarkeit zusammenpassen, kann die Anfrage an einen geeigneten Fachbetrieb weitergegeben werden.
- Keine vorab erfundene Diagnose
- Keine Bindung an eine einzelne Methode
- Ausführung direkt durch den Fachbetrieb
Was Sie erwarten können
Klare Rolle. Keine falschen Versprechen.
KellerLotse soll die erste Orientierung einfacher machen und einen sinnvollen Kontakt ermöglichen. Die Grenzen dieses Angebots gehören genauso transparent dazu.
KellerLotse hilft bei
01Verständlicher Erfassung des sichtbaren Kellerproblems
02Einordnung möglicher Sanierungsrichtungen und Fachbegriffe
03Regionaler Vermittlung geeigneter Fachanfragen
04Vorbereitung eines strukturierteren Erstkontakts
KellerLotse ersetzt nicht
01Untersuchung und Diagnose direkt am Gebäude
02Individuelle Planung oder Angebotserstellung des Fachbetriebs
03Handwerkliche Ausführung der Sanierungsarbeiten
04Garantie eines bestimmten Verfahrens oder Vermittlungserfolgs
Worauf es uns ankommt
Ein Kellerproblem sollte nicht vorschnell auf eine Methode reduziert werden.
Feuchtigkeit kann unterschiedliche Wege nehmen. Deshalb sollen Inhalte und Anfrageprozess helfen, die richtigen Fragen zu stellen, bevor über die konkrete Sanierung entschieden wird.
Verständlich
Sie sollen Ihr Problem schildern können, ohne technische Begriffe kennen zu müssen.
Ursache vor Methode
Ein sichtbarer Fleck allein entscheidet nicht über Außenabdichtung, Innenabdichtung oder Horizontalsperre.
Regional passend
Lünen, Werne und Selm bilden den Kern; angrenzende Orte können je nach Fall ebenfalls passen.
Transparent
KellerLotse vermittelt – Untersuchung, Angebot und Ausführung liegen beim jeweiligen Fachbetrieb.
Von der Anfrage zum Kontakt
Was hinter dem 90-Sekunden-Check eigentlich passiert.
Der Check ist kein Diagnosetool. Er sammelt genau die Angaben, die bei einem ersten Gespräch über einen Feuchteschaden ohnehin wichtig werden.
Dadurch kann eine Anfrage von Anfang an konkreter sein, ohne so zu tun, als ließe sich das Gebäude aus der Ferne abschließend beurteilen.
01 · Beobachtung
Symptome, Zeitpunkt und Ort ergeben zusammen mehr als ein einzelnes Foto.
Ob Wasser nach Starkregen auftritt, eine Wand dauerhaft feucht bleibt oder Schäden vor allem am Wandfuß beginnen, kann für die weitere Einordnung wichtig sein. Deshalb fragt der Check nicht nur nach „feucht oder nicht feucht“.
02 · Gebäude
Baujahr, Nutzung und Gebäudetyp schaffen den notwendigen Kontext.
Ein älterer Keller mit Mischmauerwerk kann andere Randbedingungen haben als ein jüngeres Gebäude. Auch die geplante Nutzung – Lagerraum oder regelmäßig genutzter Bereich – beeinflusst spätere Entscheidungen.
03 · Vermittlung
Nur wenn der Fall passt, ist der nächste Kontakt sinnvoll.
Region, Schadensbild und Verfügbarkeit werden zusammen betrachtet. Kann ein geeigneter Fachbetrieb die Anfrage übernehmen, kann KellerLotse den Kontakt ermöglichen. Passt es nicht, wird daraus keine künstliche Zusage.
So funktioniert KellerLotse
Von „Was ist da los?“ zu einem klaren nächsten Schritt.
Sie müssen keine Sanierungsmethode kennen. KellerLotse beginnt mit dem, was Sie tatsächlich beobachten – und macht daraus eine strukturierte Fachanfrage.
01
Schaden schildern
Symptome, Gebäude, Dringlichkeit und optional Fotos angeben.
02
Situation einordnen
Schadensbild und möglicher Feuchteweg werden für die Anfrage strukturiert.
03
Fachbetrieb finden
Bei passender Anfrage kann der Kontakt an einen geeigneten regionalen Fachbetrieb vermittelt werden.
Kellerproblem schildern
Der Check beginnt beim Schadensbild, nicht bei der Methode.
Fotos und Freitext sind optional. PLZ und Dringlichkeit helfen später bei der Partnerzuordnung.
90-Sekunden-Check
ca. 90 Sek.Was beobachten Sie in Ihrem Keller?
ProblemGebäudeDetailsStandortKontakt
Häufige Fragen
01Ist KellerLotse ein ausführender Fachbetrieb?+
Nein. KellerLotse ist ein Informations- und Vermittlungsangebot. Die handwerkliche Prüfung vor Ort, Angebotserstellung und Ausführung übernimmt der jeweils kontaktierte Fachbetrieb.
02Muss ich schon wissen, welche Sanierung ich brauche?+
Nein. Der Einstieg erfolgt bewusst über das sichtbare Schadensbild. Sie können zum Beispiel Feuchte, Wasser nach Regen, Schimmel oder abplatzenden Putz beschreiben, ohne bereits ein Verfahren auswählen zu müssen.
03Was passiert mit meiner Anfrage?+
Die Angaben werden strukturiert erfasst. Wenn der Fall zu einem verfügbaren Fachbetrieb aus der Region passt, können die für die Anfrage notwendigen Kontaktdaten und Angaben zur Kontaktaufnahme weitergegeben werden.
04Bekomme ich über KellerLotse eine Ferndiagnose?+
Nein. Fotos und Angaben können die erste Einordnung erleichtern, ersetzen aber keine fachliche Untersuchung am Gebäude. KellerLotse verspricht deshalb keine sichere Diagnose oder ein bestimmtes Sanierungsverfahren aus der Ferne.
05Kostet die Anfrage über KellerLotse etwas?+
Für Eigentümer ist der 90-Sekunden-Check als unverbindlicher Einstieg gedacht. Ob und zu welchen Konditionen anschließend ein Fachbetrieb Leistungen anbietet, vereinbaren Sie direkt mit dem jeweiligen Betrieb.
KellerLotse · Lünen · Werne · Selm
Feuchtigkeit im Keller?
Schildern Sie einfach, was Sie sehen.
Der 90-Sekunden-Check führt Sie durch die wichtigsten Angaben – auch wenn die Ursache noch völlig unklar ist.
90-Sekunden-Check starten →